Ladenbestimmungen

Der Administrator des Shops und Verkäufer ist:

PLE Service Sp. z o.o.
Ul. Robotnicza 45-47
55-095 Długołęka
NIP: PL8961586293

Nachfolgend finden Sie die Geschäftsbedingungen, die unter anderem Informationen über die Art der Bestellung, die zum Abschluss eines Vertrags führt, Einzelheiten zur Durchführung des abgeschlossenen Vertrags, die im Geschäft verfügbaren Liefer- und Zahlungsarten, das Verfahren für den Rücktritt vom Vertrag oder das Reklamationsverfahren enthalten. Bei Fragen oder Zweifeln stehen wir Ihnen unter info@pleservice.com zur Verfügung.

 

Glossar:

Bearbeitungszeit der Bestellung – der Zeitraum, in dem der Shop die Bestellung an den Spediteur übergibt, der die vom Kunden gewählte Lieferart ausführt.

Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die ein Gewerbe betreibt (Einzelunternehmer) und mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der direkt mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt und für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Gewerberegister und Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine unvollständige juristische Person, die ein Kundenkonto besitzt oder einen Vertrag mit dem Verkäufer über den Shop abschließt.

POCK – Kunde, der eine natürliche Person ist und über den Shop einen Vertrag mit dem Verkäufer zu Zwecken abschließt, die nicht direkt mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.

Kundenkonto – ein nach der Registrierung eingerichtetes individuelles Verwaltungsfeld des Kunden innerhalb des Shops, das unter anderem zur Abwicklung von Bestellungen, zur Überprüfung des Bestellverlaufs, von Daten zu Zahlungen und Überzahlungen aus Bestellungen dient.

Elektronische Überweisung – Zahlung durch den Kunden von einem Bankkonto über Online-Zahlungssysteme.

Banküberweisung – Zahlung durch den Kunden bei einer Bank über ein Online-Konto oder eine Filiale.

Shop – Online-Shop unter der Adresse https://pleservice.com

Verkäufer – PLE Service Sp. z o.o., ul. Robotnicza 45-47, 55-095 Długołęka, NIP: 8961586293, Regon: 383209230, KRS: 0000783739, Tel. 512339442, E-Mail info@pleservice.com

 

#1 Allgemeine Nutzungsbedingungen des Shops

1. Der Shop wird vom Verkäufer über die Website https://pleservice.com zur Verfügung gestellt. Die notwendigen technischen Voraussetzungen für die Nutzung des Shops sind:
2. ein Computer mit Internetzugang und installiertem Webbrowser;
3. aktivierte Cookie-Unterstützung;
4. eine aktive E-Mail-Adresse.
5. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop bestimmungsgemäß zu nutzen und jede Tätigkeit zu unterlassen, die den Betrieb des Shops stören könnte.
6. Der Verkäufer unternimmt laufend Maßnahmen, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops zu gewährleisten. Sollten Fehler im Betrieb des Shops oder technische Probleme bei der Nutzung des Shops festgestellt werden, ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer telefonisch unter +48 512339442 oder per E-Mail an info@pleservice.com zu informieren.
7. Der Verkäufer wird unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Online-Shops wiederherzustellen.
8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Zugang zum Shop vorübergehend zu sperren, um Wartungsarbeiten oder Aktualisierungen der Warenbasis oder anderer an Kunden gerichteter Informationen durchzuführen.

 

#2 Benutzerkonto

1. Die Registrierung eines Kundenkontos ist kostenlos.
2. Zur Registrierung eines Kontos ist der Kunde verpflichtet, auf der Shop-Seite über den Button „Konto erstellen“ eine aktive E-Mail-Adresse und ein Passwort einzugeben, die er im Shop nutzen möchte.
3. Der Käufer kann im Shop weder anonym noch unter einem Pseudonym einkaufen.
4. Mit der Bestätigung der Registrierung kommt ein Vertrag über die elektronische Erbringung der Dienstleistung zur Führung eines Kundenkontos zustande, und der Kunde erhält Zugang zu diesem Konto und die Möglichkeit, die bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern.
5. Der Kunde ist verpflichtet, die Risiken im Zusammenhang mit dem Erwerb und der Änderung von Daten durch Unbefugte zu minimieren.
6. Für alle Handlungen im Zusammenhang mit der Verwendung der E-Mail-Adresse und des Passworts für das Kundenkonto ist der Kunde verantwortlich.
7. Der Kunde kann den Vertrag über die Erbringung der elektronischen Dienstleistung zur Führung eines Kundenkontos jederzeit kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung per E-Mail an info@pleservice.com sendet.
8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Vertrag über die Erbringung der elektronischen Dienstleistung zur Führung eines Kundenkontos zu kündigen, wobei die vor der Kündigung des vorgenannten Vertrags erworbenen Rechte unberührt bleiben.
9. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung der elektronischen Dienstleistung zur Führung eines Kundenkontos mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn der Kunde grob gegen die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen verstößt. Als grobe Verstöße gegen die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen gelten:

• Angabe unwahrer oder irreführender Daten durch den Kunden,
• Verletzung geltenden Rechts durch den Kunden, einschließlich Vorschriften zum Schutz der Rechte Dritter,
• Handlungen des Kunden, die die Integrität der Hardware- und Software-Ressourcen des Shops beeinträchtigen;
• hartnäckige Störung oder Behinderung der Nutzung der Shop-Dienste durch andere Kunden durch den Kunden.

 

1. Der Kunde hat das Recht, gegen die vom Verkäufer ausgesprochene Kündigung Widerspruch einzulegen, indem er eine entsprechende Erklärung per E-Mail an info@pleservice.com sendet.
2. Reklamationen bezüglich der Dienstleistung zur Führung eines Kundenkontos können per E-Mail an info@pleservice.com eingereicht werden.

 

#3 Bestellungen

1. Der Kunde hat die Möglichkeit, Bestellungen auf zwei Arten aufzugeben:

• unter Verwendung des Kundenkontos,
• ohne Registrierung.

2. Unabhängig von der gewählten Bestellart ist eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich.

1. Um eine Bestellung über den Shop aufzugeben, müssen Sie:

• die Shop-Seite besuchen,
• den zu bestellenden Artikel auswählen,
• zum Warenkorb gehen und die Menge des zu bestellenden Artikels auswählen,
• das Bestellformular ausfüllen, in dem die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten angegeben werden müssen,
• die Lieferart und die Zahlungsart auswählen,
• die Richtigkeit der Daten überprüfen,
• Der Bestellvorgang endet mit dem Klicken auf den Button zur Finalisierung der Bestellung. Das Klicken auf den Button zur Finalisierung der Bestellung stellt eine Willenserklärung des Käufers dar, die zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer führt,
• Wenn der Käufer bei der Bestellung eine Online-Zahlung gewählt hat, wird er nach dem Klicken auf den Button zur Finalisierung der Bestellung zu einem von einem externen Anbieter betriebenen Zahlungsportal weitergeleitet. Wenn der Käufer eine Banküberweisung gewählt hat, wird er nach dem Klicken auf den Button zur Finalisierung der Bestellung auf eine Shop-Seite mit der Bestellbestätigung und den Zahlungsanweisungen weitergeleitet.
• Die Zahlung für die Bestellung muss innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsabschluss erfolgen.

1. Im Bestellformular muss der Käufer wahrheitsgemäße Angaben machen.
2. Der Käufer ist für die Angabe unwahrer Daten verantwortlich.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung auszusetzen, wenn der Käufer unwahre Daten angegeben hat oder wenn diese Daten beim Verkäufer berechtigte Zweifel an ihrer Richtigkeit aufwerfen.
4. In diesem Fall wird der Käufer über die Zweifel des Verkäufers informiert.
5. Der Käufer ist verpflichtet, alle Umstände im Zusammenhang mit der Überprüfung der Richtigkeit der angegebenen Daten zu klären.
6. Der Verkäufer wird nach Kontaktaufnahme durch den Käufer alle Erläuterungen geben.
7. Die Website des Shops ermöglicht dem Kunden, Bestellungen für verfügbare Waren in englischer, deutscher und polnischer Sprache aufzugeben.
8. Sollte die Ausführung der Bestellung ganz oder teilweise unmöglich sein, wird der Verkäufer den Kunden darüber informieren und Folgendes vorschlagen:

1. Stornierung der gesamten Bestellung. Im Falle einer bereits bezahlten Bestellung durch den Kunden erstattet der Verkäufer die gezahlten Beträge auf dieselbe Weise, wie der Kunde die Zahlung vorgenommen hat.
2. Stornierung eines Teils der Bestellung, dessen Ausführung unmöglich ist. Im Falle einer bereits bezahlten Bestellung durch den Kunden erstattet der Verkäufer die gezahlten Beträge auf dieselbe Weise, wie der Kunde die Zahlung vorgenommen hat, abzüglich des Preises der verbleibenden Waren im Rahmen der Bestellung und der Lieferkosten.

 

#4 Preise

1. Alle Preise der Waren auf der Website des Shops sind sowohl als Nettopreise als auch als Bruttopreise angegeben, die die Mehrwertsteuer (VAT) enthalten.
2. Der Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden bindend.
3. Der Shop behält sich das Recht vor, die Preise der Waren zu ändern, dieses Recht gilt nicht für Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen aufgegeben wurden.
4. Die Versandkosten trägt der Kunde. Die Lieferung der Ware erfolgt in der vom Kunden gewählten und festgelegten Form. Informationen zu den Versandkosten sind auf der Shop-Seite verfügbar.

 

#5 Bearbeitungszeit

1. Die Bearbeitungszeit der Bestellung ist immer bei jedem Produkt angegeben, in der Regel beträgt die maximale Bearbeitungszeit 5-7 Werktage.
2. Der Käufer erklärt sich mit der im Produktbeschreibung angegebenen Lieferzeit einverstanden.
3. In Fällen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, behält sich dieser das Recht vor, die Lieferzeit zu verlängern.
4. Die Bearbeitung der Bestellung besteht aus der Zusammenstellung der bestellten Produkte, deren Verpackung für die Lieferung an den Käufer und dem Versand der Lieferung an den Käufer gemäß der von ihm gewählten Lieferform.
5. Die Bestellung gilt als ausgeführt, sobald die Sendung an den Käufer übergeben wurde.
6. Hat der Käufer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, so ist die Lieferzeit für die gesamte Bestellung die längste der in der Bestellung enthaltenen Produkte.
7. Der Käufer kann die Aufteilung der Bestellung in mehrere unabhängige Sendungen beantragen, um die Lieferzeit für einen Teil der Produkte zu verkürzen.
8. Die Aufteilung der Bestellung in mehrere unabhängige Sendungen ist mit zusätzlichen Kosten für einen zusätzlichen Transportauftrag verbunden.
9. Wir versenden Bestellungen weltweit ohne Einschränkungen.

 

#6 Zahlungen

1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden für die Bestellung sind auf der Shop-Website beschrieben und werden dem Käufer im Bestellprozess angezeigt.
2. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem der Shop die Bestätigung der erfolgreichen Transaktion vom Zahlungsanbieter erhalten hat. Bei Bank- und elektronischen Überweisungen nach Eingang der Zahlung auf dem Bankkonto des Shops.
3. Die gewählte Zahlungsart gilt für die gesamte Bestellung.

 

#7 Haftung für Mängel

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden mangelfreie Ware zu liefern, wobei kein körperlicher Mangel oder Schaden der Ware vorliegt, über den der Kunde vor dem Kauf informiert wurde und der Lieferung der Ware in diesem Zustand zugestimmt hat.
2. Alle vom Verkäufer angebotenen Waren sind garantiert, es sei denn, die Produktbeschreibung besagt etwas anderes.
3. Sollte die erhaltene Ware nicht vertragsgemäß sein, kann der Kunde, der Verbraucher ist, nach seiner Wahl die ihm vom Verkäufer zustehenden Rechte aus der Gewährleistung in Anspruch nehmen.
4. Aufgrund von Art. 558 des Bürgerlichen Gesetzbuches schließt der Verkäufer die Haftung aus Gewährleistung gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, aus.
5. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist, aus der Gewährleistung, wenn die verkaufte Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist.

 

#8 Außergerichtliche Streitbeilegung und Geltendmachung von Ansprüchen

1. Der Verkäufer erklärt sich damit einverstanden, eventuelle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren entstehen, im Rahmen eines Mediationsverfahrens beizulegen. Die Details werden von den Konfliktparteien festgelegt.
2. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Wege zur Reklamationsbearbeitung und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Unter anderem hat der Verbraucher die Möglichkeit:

• sich an ein ständiges Schiedsgericht für Verbraucher zu wenden, um eine Streitigkeit aus einem abgeschlossenen Kaufvertrag beizulegen,
• sich an den Landesinspektor der Gewerbeaufsicht zu wenden, um ein Mediationsverfahren zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Käufer und dem Verkäufer einzuleiten,
• die Hilfe des Kreises- (Stadt-) Verbraucherbeauftragten oder einer sozialen Organisation in Anspruch zu nehmen, deren satzungsgemäße Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen.

1. Ausführlichere Informationen über außergerichtliche Wege zur Reklamationsbearbeitung und Geltendmachung von Ansprüchen kann der Verbraucher auf der Website http://polubowne.uokik.gov.pl finden.
2. Der Verbraucher kann auch die ODR-Plattform nutzen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist. Die Plattform dient der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag anstreben.

 

#9 Widerruf des Vertrags

1. Ein Verbraucher oder POCK, der mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Inbesitznahme der gekauften Artikel ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Um vom Vertrag zurückzutreten, muss der Verbraucher oder POCK dem Verkäufer seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, in einer eindeutigen Erklärung mitteilen – beispielsweise per Kurier oder E-Mail.
3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Verbraucher oder POCK die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
4. Der Verbraucher oder POCK ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Entgegennahme ermächtigten Person zu übergeben.
5. Der Verbraucher oder POCK trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.
6. In jedem Fall fallen für den Verbraucher oder POCK keine Gebühren im Zusammenhang mit der Form der Rückzahlung an.
7. Der Verbraucher oder POCK haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf eine Nutzung des Produkts zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.
8. Nur solche Produkte, die nach Tests keine Gebrauchsspuren aufweisen, nicht beschädigt sind, funktionsfähig und unversehrt sind, können zurückgegeben werden.

 

#10 Rückerstattung

1. Im Falle eines Vertragsrücktritts erstattet der Verkäufer dem Verbraucher oder POCK alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der günstigsten im Shop verfügbaren Lieferkosten.
2. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher oder POCK erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er die zurückgesandten Produkte erhalten hat.
3. Die Rückzahlung erfolgt mit denselben Zahlungsmitteln, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher oder POCK hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt.
4. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtrückzahlung oder Verzögerung der Rückzahlung, wenn der Kunde dem Verkäufer die erforderlichen Daten nicht übermittelt und eine wirksame Rückzahlung unmöglich macht. Der Verkäufer ist auch dann von der Haftung befreit, wenn die Rückzahlung aufgrund der Übermittlung falscher Daten für die Banküberweisung durch den Kunden nicht oder verspätet erfolgte.

 

#11 Haftung

1. Der Verkäufer haftet für Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrages nur bei vorsätzlicher Schädigung und nur im Rahmen der tatsächlich entstandenen Verluste des Kunden, der kein Verbraucher oder POCK ist.
2. Der Verkäufer haftet nicht für die Unmöglichkeit oder Erschwerung der Nutzung des Shops, die auf Gründe zurückzuführen sind, die beim Kunden liegen, insbesondere für den Verlust des Passworts durch den Kunden oder den Besitz des Passworts durch Dritte.

 

#12 Persönliche Daten und Cookies

1. Der Administrator der personenbezogenen Daten des Käufers ist der Verkäufer.
2. Der Shop verwendet Cookie-Technologie.
3. Details zu personenbezogenen Daten und Cookies sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

 

#13 Geistige Eigentumsrechte

1. Der Verkäufer weist den Käufer hiermit darauf hin, dass die auf den Shop-Seiten verfügbaren Inhalte und Elemente physischer Produkte (z. B. grafische Entwürfe) Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte darstellen können, deren Urheberrechte dem Verkäufer zustehen.
2. Der Verkäufer weist den Käufer hiermit darauf hin, dass die weitere Verbreitung urheberrechtlich geschützter Inhalte durch den Käufer ohne Zustimmung des Verkäufers, mit Ausnahme der Nutzung der Inhalte im Rahmen des zulässigen persönlichen Gebrauchs, eine Verletzung der dem Verkäufer zustehenden Urheberrechte darstellt und zivil- oder strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann.

 

#14 Schlussbestimmungen

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Angebote und Aktionen einzuführen und zu widerrufen sowie die Preise der Produkte im Shop zu ändern, unbeschadet der vom Käufer erworbenen Rechte, insbesondere der Bedingungen von vor der Änderung geschlossenen Verträgen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, unbeschadet der vom Käufer auf der Grundlage von vor der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträgen erworbenen Rechte. Käufer, die ein registriertes Benutzerkonto besitzen, werden über jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine Nachricht an die dem Benutzerkonto zugewiesene E-Mail-Adresse informiert. Im Falle der Nichtannahme der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Käufer sein Benutzerkonto kostenlos löschen.
3. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit über den Shop abgeschlossenen Verträgen werden von dem polnischen Gericht entschieden, das für den ständigen Geschäftssitz des Verkäufers zuständig ist. Diese Bestimmung gilt nicht für Verbraucher und POCK, bei denen die Gerichtszuständigkeit nach allgemeinen Grundsätzen beurteilt wird.
4. Der Verkäufer ist kein offizieller Händler oder Vertreter der im Shop angebotenen Warenhersteller, es sei denn, dies ergibt sich ausdrücklich aus den Informationen auf der Shop-Seite oder der Produktbeschreibung.
5. Die auf der Website präsentierten Waren stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.
6. Informationen über die Waren auf der Shop-Seite bedeuten nicht, dass die Waren im Lager des Shops verfügbar sind.
7. In Angelegenheiten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuches und die Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
8. Der Shop behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern.
9. Alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten an einem vom Shop angegebenen Termin in Kraft, der nicht kürzer als 7 Tage ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website https://pleservice.com ist.
10. Kunden mit einem Kundenkonto werden über die vorgenommenen Änderungen elektronisch an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt.
11. Der Shop behält sich das Recht vor, den Verkauf von Produkten in Länder zu verweigern, in denen der Verkauf aus EU-Ländern verboten ist.
12. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 01.04.2022.